(주)엠엠오호(“https://mmo-ho.com", 이하 회사)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
| 서비스 | 수집목적 | 수집항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 회원제 서비스 이용에 따른 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지, 지불/결제 정보 확인 | [필수] 마켓 플랫폼 ID (OAuth) ※ 실명 본인 확인이 필요한 경우, 대행 기관에서 제공받아 처리합니다. |
회원 탈퇴 후 1년 (법령에 따라 별도 보관이 필요시 해당 법령에 따라 보관) |
| 문의처리 | 고지 전달, 불만 처리, 서비스 안내 등 원활한 의사소통 | [필수] 휴대폰 번호 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) |
| 유료결제 | 상품 구매 | [필수] 마켓 플랫폼 ID, PG 주문번호 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) |
| 기타 | 접속 빈도 파악 및 서비스 개선을 위한 통계 분석 | 접속 IP, 쿠키, MAC 주소 등 | 3개월 (통신비밀보호법) |
2) 정보주체가 제공한 모든 정보는 명시한 목적에 필요한 용도 이외의 목적으로 사용되지 않으며, 보관 기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.
회사는 개인정보를 수집한 목적 범위에서 개인정보를 이용하며, 그 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공·공유하지 않습니다. 다만, 다음 각 항의 경우는 예외로 합니다.
① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
회사는 현재 개인정보의 처리 업무를 위탁하지 않고 있습니다.
1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3) 개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.
① 완전 파괴(소각, 파쇄 등)
② 클라우드 스토리지 리소스 삭제(복원 불가능)
개인정보의 일부만을 제3항의 방법으로 파기하는 것이 어려울 때는 다음의 방법으로 파기합니다.
① 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 삭제한 후 복구 및 재생되지 않도록 관리 및 감독
② 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 해당 부분을 마스킹, 천공 등으로 삭제
1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치: 내부관리 계획 수립•시행, 정기적 직원 교육 등
2) 기술적 조치: 접근통제시스템 설치, 중요 정보의 암호화, 백신 프로그램을 이용한 컴퓨터바이러스 피해 방지, 암호 알고리즘을 이용한 네트워크 상의 개인정보 전송 보안장치(SSL), 침입차단시스템 운영 등
3) 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제
1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
3) 쿠키는 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
4) 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
5) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 직위: 이사
- 성명: 정지명
- 전화번호: 070-4107-7760
- E-mail: jjm@mmo-ho.com
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람 청구 접수·처리 부서
- 부서명: 고객센터
- 연락처: 전화번호: 070-4107-7760, E-mail: admin@mmo-ho.com
- 우편물 수취 주소: 경기도 성남시 분당구 판교역로192번길16 9층 판교타워 902호
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2) 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3) 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4) 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.